WP Betreuung / WeMakeWebsites
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die WordPress Betreuung
1. Allgemeines und Geltungsbereich
1.1 Die vorliegenden Geschäftsbedingungen enthalten die zwischen dem Kunden und uns, WeMakeWebsites ausschließlich geltenden Bedingungen, soweit diese nicht durch schriftliche Vereinbarungen zwischen dem Kunden und uns abgeändert werden.
1.2 Ändern sich die Geschäftsbedingung während der laufenden Vertragsbindung, werden wir dem Kunden dies per E-Mail mitteilen. Widerspricht der Kunde dieser Änderung nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, geltend die Änderungen als durch den Kunden anerkannt. Auf das Widerspruchsrecht und die Rechtsfolgen des Schweigens wird der Kunde im Fall der Änderung der Geschäftsbedingungen noch gesondert hingewiesen.
2. Vertragsschluss, Speicherung des Vertragstextes
2.1 Die Präsentation unserer Dienstleistungen stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar. Der Kunde wendet sich über unser Kontaktformular an uns und wir prüfen, welcher unserer Tarife zur Website des Kunden passt. Dann erstellen wir dem Kunden ein individuelles Angebot, welches wir ihm per E-Mail zuschicken.
2.2 Über den in der E-Mail enthaltenen Link gelangt der Kunde zu den abschließenden Seiten unseres Bestellprozesses. Nachdem er die erforderlichen Daten eingegeben hat, werden auf einer abschließenden Bestellübersichtsseite alle Details zum Tarif des Kunden, sämtliche Kosten sowie die Kontaktdaten des Kunden zusammengefasst. Hier können die Bestelldaten nochmals überprüft und korrigiert werden. Mit Klicken des Buttons „Zahlungspflichtigen Vertrag schließen“ nimmt der Kunde unser Angebot an und der Vertrag ist geschlossen. Den Vertragsschluss bestätigen wir im Anschluss nochmals per E-Mail (Bestellbestätigung).
2.3 Die Bestellung und die vom Kunden eingegebenen Bestelldaten werden von uns gespeichert (siehe unsere Datenschutzerklärung) und können bei uns entsprechend angefordert werden. Die Bestelldaten werden zudem im Rahmen der Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.
3. Widerrufsrecht
Verbraucher (jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, §13 BGB) haben ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß der nachfolgenden Widerrufsbelehrung.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Name, Anschrift und, soweit verfügbar, Telefonnummer, Telefaxnummer und E-Mail-Adresse) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An [hier ist der Name, die Anschrift und gegebenenfalls die Telefaxnummer und E-Mail-Adresse des Unternehmers durch den Unternehmer einzufügen]:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung
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Bestellt am (*) _______________ /erhalten am (*) _______________
Name des/der Verbraucher(s) ___________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s) ___________________________
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___________________________
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
4. Vertragslaufzeit und -beendigung
4.1 Die Vertragslaufzeit beträgt zwölf Monate, soweit nicht etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.
4.2 Wird der Vertrag nicht mindestens 14 Tage vor Ablauf der Vertragslaufzeit gekündigt, verlängert er sich automatisch um jeweils weitere drei Monate.
4.3 Der Vertrag kann von beiden Parteien jederzeit aus wichtigem Grunde fristlos gekündigt werden. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn Tatsachen gegeben sind, aufgrund derer dem Kündigenden unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls und unter Abwägung der Interessen der Vertragsteile die Fortsetzung des Vertrages nicht mehr zugemutet werden kann. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde seinen Mitwirkungspflichten gemäß Ziffer 8. dieses Vertrags nachhaltig nicht nachkommt oder eine fällige Rechnung gemäß Ziffer 7. dieses Vertrages trotz Mahnung und Nachfristsetzung nicht bezahlt. Eine fristlose Kündigung setzt voraus, dass der andere Teil schriftlich abgemahnt und aufgefordert wird, den vermeintlichen Grund zur fristlosen Kündigung in angemessener Zeit zu beseitigen, es sei denn die weitere Vertragserfüllung ist unmöglich oder von der anderen Vertragspartei ernsthaft und endgültig abgelehnt worden.
5. Vergütung und Auslagenersatz, Bezahlung
5.1 Die Vergütung wird zum Ende des jeweiligen dreimonatigen Abrechnungszeitraums per SEPA-Lastschriftverfahren eingezogen.
Beim Vertragsabschluss werden Sie aufgefordert, uns Ihre Kontonummer und Bankleitzahl oder Ihre IBAN zu übermitteln. Durch Übermittlung dieser Daten erteilen Sie uns ein SEPA-Mandat, um den entsprechenden Rechnungsbetrag von dem von Ihnen angegebenen Konto einzuziehen. Das SEPA-Mandat können Sie jederzeit schriftlich widerrufen. Der Einzug der Lastschrift erfolgt frühestens am zweiten (2) Werktag nach der Übermittlung des SEPA-Mandats. Die Frist für die Vorabankündigung (Pre-Notification) wird auf zwei (2) Tage verkürzt. Als Vorabankündigung gilt die Vertragsabschluss-Bestätigungs-Email. Die Kosten einer Rückbuchung, die aufgrund mangelnder Kontodeckung, falscher Bankverbindungsdaten oder eines unberechtigten Widerspruches gegen die Abbuchung Ihrerseits entstehen, haben Sie uns zu ersetzen, soweit Sie diese zu vertreten haben. Sofern Sie nachweisen, dass ein geringerer oder überhaupt kein Schaden entstanden ist, reduziert sich die Gebühr entsprechend.
5.2 Erbringen wir im Einvernehmen mit dem Kunden Leistungen, die über den Umfang seiner vertraglichen Verpflichtung hinausgehen, oder erbringen wir Leistungen, die erst aufgrund von Pflicht- oder Obliegenheitsverletzungen des Kunden erforderlich geworden sind, so berechnen wir hierfür eine zusätzliche Vergütung i. H. v. 80 EUR pro Stunde. Auslagen werden jeweils zum Ende des jeweiligen dreimonatigen Abrechnungszeitraums in Rechnung gestellt.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
6.1 Der Kunde hat uns alle zur ordnungsgemäßen Pflege der Installation notwendigen Informationen rechtzeitig mitzuteilen und Wünsche rechtzeitig zu äußern.
6.2 Der Kunde hat uns einen Admin-Zugang zur WordPress Installation der Website zur Verfügung zu stellen. Der Kunde hat uns ferner bei Bedarf einen FTP-Zugang zum Server, auf dem die Website gehostet ist, zur Verfügung zu stellen.
6.3 Sofern Updates von Plugins vom Erwerb kostenpflichtiger Lizenzverlängerungen abhängig sind, obliegt es dem Kunden, diese zu erwerben. Wir werden den Kunden auf die notwendige Lizenzverlängerung rechtzeitig hinweisen.
6.4 Für die Beschaffung und den Rechteerwerb an diesen Lizenzen ist allein der Kunde verantwortlich. Im Einzelfall können wir Lizenzen im Auftrag des Kunden beschaffen, sofern dies für uns möglich und zumutbar ist.
7. Gewährleistung und Haftung
7.1 Für Mängel an der Funktionsfähigkeit der Plugins haften wir nur insoweit, als diese auf einer fehlerhaften Leistung von uns beruhen. Im Übrigen haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften der §§ 280 Abs. 1, 3, 281, 323 Abs. 1 BGB.
7.2 Im Falle einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten oder von Leben, Körper oder Gesundheit einer Person. Diese Haftungsreduktion gilt auch für das Verschulden eines Erfüllungsgehilfen im Sinne von § 278 BGB. Im Übrigen ist die Haftung im Falle der einfachen Fahrlässigkeit, mit Ausnahme von Lebens-, Körper- oder Gesundheitsverletzungen, auf den Ersatz der vertragstypischen, vorhersehbaren Schäden begrenzt.
7.3 Wir garantieren, dass die von uns selbst beschafften Lizenzen nicht in rechtswidriger Weise in Schutzrechte Dritter eingreifen. Wir stellen den Kunden hiermit von jeglichen Ansprüchen in diesem Zusammenhang frei und ersetzen ihm die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung.
8. Leistungsverweigerungsrecht
8.1 Bezahlt der Kunde eine offene Rechnung ganz oder teilweise nicht oder nicht fristgerechnet, sind wir für den Zeitraum bis zur vollständigen Bezahlung von der Verpflichtung zur Leistung entbunden und berechtigt, unsere Leistung zu pausieren.
8.2 Kommt der Kunde den Mitwirkungspflichten gemäß Ziffer 6. nicht oder in nicht ausreichendem Maße nach, sind wir für diesen Zeitraum von der Verpflichtung zur Leistung entbunden und berechtigt unsere Leistung zu pausieren, soweit die jeweiligen Leistungen wegen der nicht oder nur unzureichenden Erfüllung der Mitwirkungspflichten nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand erbracht werden können.
8.3 Der Kunde ist verpflichtet, die durch eine schuldhafte Verletzung der Mitwirkungspflichten entgangene Vergütung zu ersetzen. Zusätzlich ist der Kunde verpflichtet, alle durch eine schuldhafte Verletzung der Mitwirkungspflichten entstandenen Mehraufwände auf der Grundlage des in Ziffer 5.2 vereinbarten Stundensatzes zu ersetzen. Weitergehende Rechte bleiben unberührt.
9. Vertraulichkeit, Herausgabe- und Löschungspflichten
9.1 Wir verpflichten uns, über alle uns im Rahmen unserer Tätigkeit für den Kunden bekannt gewordenen Informationen auch nach Ablauf der Vertragsdauer Stillschweigen zu bewahren. Gleiches gilt umgekehrt.
9.2 Wir verpflichten uns weiter, nach Beendigung des Vertragsverhältnisses alle uns vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen und Inhalte, die in elektronischer Form vorliegen, zu löschen, es sei denn, der Kunde beauftragt uns ausdrücklich mit deren Archivierung; auf vorheriges Verlangen des Kunden werden wir diesem zuvor eine Kopie der im Verlangen bezeichneten, bestimmten Informationen oder Inhalte zukommen lassen. Informationen und Inhalte, die in verkörperter Form vorliegen, werden an den Kunden zurückzugeben oder auf dessen Verlangen hin oder bei Nichtannahme vernichtet.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucher gilt: Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.
10.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Statt der unwirksamen Bestimmung gilt dasjenige, was nach dem ursprünglich angestrebten Zweck unter wirtschaftlicher Betrachtungsweise redlicherweise vereinbart worden wäre.